La present web (www.hooba.com) i la plataforma de serveis associada són titularitat de HOOBA IBERIA, SL, qui actua com a Responsable del Tractament de les dades personals dels usuaris. HOOBA IBERIA, SL es compromet a protegir la privacitat dels usuaris que accedeixin a aquesta web i/o contractin qualsevol dels seus serveis (Facturació, RRHH, Web o Botiga). La utilització de la web implica l’acceptació de les disposicions contingudes en la present Política de Privacitat.

 

INFORMACIÓ SOBRE EL TRACTAMENT DE DADES (REGLAMENT (UE) 2016/679 I LO 3/2018)

Responsable del tractament	HOOBA IBERIA, SL
Finalitat del tractament	1. Gestió del registre d’usuaris i prestació dels serveis SaaS (Facturació, Web, Botiga, RRHH). 2. Gestió administrativa, fiscal i comptable (cobraments SEPA, facturació). 3. Atenció al client i suport tècnic (incloent WhatsApp). 4. Enviament de comunicacions comercials i newsletters (amb consentiment).
Legitimació	Execució del contracte (subscripció als serveis). Compliment d’obligacions legals (fiscals/mercantils). Consentiment de l’interessat (formularis de contacte/cookies).
Destinataris	Les dades no seran comunicades a tercers, llevat que ho exigeixi una llei o sigui necessari per complir amb la finalitat del tractament.
Drets de les persones	Els interessats tenen dret a exercir els drets d’accés, rectificació, limitació de tractament, supressió, portabilitat i oposició, enviant la seva sol·licitud a la nostra adreça.
Termini de conservació de les dades	Mentre es mantingui la relació comercial o durant els anys necessaris per complir amb les obligacions legals.
Reclamació	Els interessats es poden dirigir a l’AEPD per presentar la reclamació que consideri oportuna.
Informació addicional	Pot consultar la informació addicional i detallada a continuació a les “Qüestions sobre privacitat”.

 

QÜESTIONS SOBRE PRIVACITAT

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), li oferim la següent informació sobre el tractament de les seves dades personals:

 

Qui és el responsable del tractament de les seves dades?

Identitat: HOOBA IBERIA, SL
NIF: B55132088
Adreça: Pol. Pont-xetmar, carrer B, 1 17844 Cornellà del Terri
Tel.: 972596813
Email: legal@hooba.com

 

Amb quina finalitat tractem les seves dades personals?

A Hooba tractem la informació que ens faciliten les persones interessades per a les següents finalitats:

1. Prestació del Servei SaaS: Gestionar l’alta d’usuari a la plataforma, permetre l’accés als mòduls contractats (Facturació, RRHH, Web, Botiga) i garantir el correcte funcionament tècnic de l’eina.
2. Gestió Administrativa i Comptable: Gestionar la facturació dels nostres serveis, realitzar els cobraments mitjançant domiciliació bancària (SEPA) i complir amb les obligacions comptables i fiscals.
3. Suport i Atenció al Client: Atendre les sol·licituds d’informació, incidències tècniques o dubtes a través dels nostres canals (email, telèfon, formulari web). Informem que podem utilitzar l’aplicació WhatsApp Business per agilitzar la comunicació i el suport, sempre amb el consentiment de l’usuari.
4. Comunicacions Comercials: Si ens dona el seu consentiment explícit (o si ja és client i la informació està relacionada amb serveis similars), li enviarem informació sobre novetats, millores de funcionalitats i ofertes de Hooba, d’acord amb l’article 21 de la LSSI-CE.

 

Per quant de temps conservarem les seves dades?

Les dades es conservaran mentre es mantingui la relació contractual o comercial. Un cop finalitzada la relació (baixa del servei), les dades es mantindran bloquejades durant els terminis exigits legalment per atendre possibles responsabilitats:

• 4 anys: A efectes fiscals i comptables (Llei General Tributària).
• 5 anys: A efectes de responsabilitat contractual, o el termini que resulti aplicable segons la normativa vigent.

 

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

La base legal varia segons la finalitat:

• Execució d’un contracte: Per a l’alta, ús de la plataforma, cobrament de quotes i prestació dels serveis.
• Obligació Legal: Per a l’emissió de factures, declaracions d’impostos i compliment de la Llei Antifrau.
• Consentiment: Per a l’ús de formularis de contacte, subscripció a newsletters o ús de WhatsApp.
• Interès Legítim: Per a la prevenció del frau i la millora de la seguretat de la plataforma.

 

A quins destinataris es comunicaran les seves dades?

Les dades no es cediran a tercers excepte per obligació legal o necessitat operativa del servei:

• Administració Pública: Agència Tributària (AEAT), Seguretat Social o Red.es (Kit Digital) per al compliment d’obligacions legals i subvencions.
• Entitats Financeres: Per a la gestió de cobraments i rebuts domiciliats.
• Proveïdors Tecnològics (Encarregats del Tractament): Per a l’allotjament, correu electrònic o suport tècnic. El Client atorga una autorització general a Hooba per contractar proveïdors de serveis tecnològics necessaris per a l’operativa. La llista actualitzada d’aquests proveïdors i la seva ubicació està a disposició del Client, qui podrà sol·licitar-la a legal@hooba.com.

 

Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?

• Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant o no les seves dades personals.
• Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre d’altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les que es van recollir.
• En determinades circumstàncies els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas únicament les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions
• També, en determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats es poden oposar al tractament de les seves dades. En aquest cas deixarem de tractar-les, excepte per motius legítims imperiosos o per a l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
• Els interessats també tenen dret a la portabilitat de les seves dades.
• Qualsevol interessat té dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics que l’afectin o que l’afectin significativament de manera similar.
• Finalment, els interessats tenen dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de
  Control competent.

 

Com pot exercir els seus drets?

Enviant-nos un escrit adjuntant una còpia d’un document que l’identifiqui, quan sigui necessari, a la nostra adreça física o a l’electrònica.

 

Com hem obtingut les seves dades?

Les dades personals que tractem procedeixen del propi interessat, qui garanteix que les dades personals facilitades són certes i es fa responsable de comunicar-ne qualsevol modificació. Les dades que estiguin marcades amb un asterisc són obligatòries per poder donar-li el servei sol·licitat.

 

Quines dades tractem?

Les categories de dades que podem tractar depenen de la relació que tingueu amb nosaltres:

• Dades de caràcter identificatiu: Nom i cognoms, NIF/CIF (necessari per a la facturació i contracte B2B).
• Dades de contacte: Adreça postal, correu electrònic i telèfon (inclòs l’ús per a WhatsApp si s’escau).
• Dades econòmiques i financeres: Dades bancàries (IBAN) necessàries per a la gestió de cobraments i domiciliacions SEPA.
• En el cas de candidats a llocs de treball (currículums): Dades acadèmiques i professionals, així com detalls de l’ocupació.
• Dades de navegació: Adreça IP i comportament al lloc web (gestionat a través de les Cookies).

 

Les dades són limitades, atès que únicament tractem les dades necessàries per a la prestació dels nostres serveis i la gestió de la nostra activitat.

 

Realitzem transferències internacionals de dades?

Els servidors de Hooba es troben ubicats dins de l’Espai Econòmic Europeu (EEE). No obstant això, per a l’enviament de comunicacions comercials utilitzem l’aplicació WhatsApp, propietat de Meta, situada als Estats Units. La transferència internacional de dades està basada en les Clàusules Contractuals Tipus per a processadors aprovades per la Comissió Europea, i en la Decisió d’Execució de la Comissió de 10.7.2023 d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, sobre el nivell adequat de protecció de les dades personals en virtut de l’acord Marc de Privadesa de dades UE-EUA.

L’usuari pot revocar en qualsevol moment el seu consentiment per a l’ús de WhatsApp com a canal de comunicació, sol·licitant l’ús exclusiu de canals alternatius.

 

Utilitzem cookies?

Utilitzem cookies durant la navegació a la nostra web amb el consentiment de l’usuari. L’usuari pot configurar el seu navegador perquè l’avisi de la utilització de cookies i per evitar-ne el seu ús. Si us plau, visiti la nostra política de cookies.

 

Quines mesures de seguretat apliquem?

Apliquem les mesures de seguretat establertes a l’article 32 del RGPD, per tant hem adoptat les mesures de seguretat necessàries per garantir un nivell de seguretat adequat al risc del tractament de dades que realitzem, amb mecanismes que ens permeten garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanent dels sistemes i serveis de tractament.

Algunes d’aquestes mesures són:

• Informació de les polítiques de tractament de dades al personal.
• Realització de còpies de seguretat periòdiques.
• Control d’accés a les dades.
• Processos de verificació, avaluació i valoració regulars.

 

Com tractem les dades per compte de tercers?

En la mesura que la prestació dels Serveis impliqui l’accés i tractament per part de Hooba de dades personals titularitat del Client (ex: dades de facturació de tercers, nòmines, clients de la botiga online), Hooba actuarà en qualitat d’Encarregat del Tractament. Les condicions contractuals que regulen aquest accés, així com les obligacions estipulades a l’article 28 del RGPD (confidencialitat, mesures de seguretat, sub-encarregats, etc.), es troben detallades i regulades íntegrament als Termes i Condicions Generals de Contractació, document que el Client accepta en el moment de l’alta del servei.