El presente sitio web (www.hooba.com) y la plataforma de servicios asociada son propiedad de HOOBA IBERIA, SL, quien actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales de los usuarios. HOOBA IBERIA, SL se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que accedan a este sitio web y/o contraten cualquiera de sus servicios (Facturación, RRHH, Web o Tienda). El uso del sitio web implica la aceptación de las disposiciones contenidas en la presente Política de Privacidad.

 

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS (REGLAMENTO (UE) 2016/679 Y LO 3/2018)

Responsable del tratamiento	HOOBA IBERIA, SL
Finalidad del tratamiento	1. Gestión del registro de usuarios y prestación de los servicios SaaS (Facturación, Web, Tienda, RRHH). 2. Gestión administrativa, fiscal y contable (cobros SEPA, facturación). 3. Atención al cliente y soporte técnico (incluyendo WhatsApp). 4. Envío de comunicaciones comerciales y newsletters (con consentimiento).
Legitimación	Ejecución del contrato (suscripción a los servicios). Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales/mercantiles). Consentimiento del interesado (formularios de contacto/cookies).
Destinatarios	Los datos no serán comunicados a terceros, salvo que lo exija una ley o sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
Derechos de las personas	Los interesados tienen derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición, enviando su solicitud a nuestra dirección.
Términos de conservación de datos	Mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Reclamación	Los interesados pueden dirigirse a la AEPD para presentar la reclamación que consideren oportuna.
Información adicional	Puede consultar la información adicional y detallada a continuación en las “Cuestiones sobre privacidad”.

 

PREGUNTAS SOBRE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le ofrecemos la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales:

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: HOOBA IBERIA, SL
NIF: B55132088
Dirección: Pol. Pont-xetmar, calle B, 1 17844 Cornellà del Terri
Teléfono: 972596813
Correo electrónico: legal@hooba.com

 

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Hooba tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas para las siguientes finalidades:

1. Prestación de Servicios SaaSGestionar el alta de usuario en la plataforma, permitir el acceso a los módulos contratados (Facturación, RRHH, Web, Tienda) y garantizar el correcto funcionamiento técnico de la herramienta.
2. Gestión Administrativa y ContableGestionar la facturación de nuestros servicios, realizar los cobros mediante domiciliación bancaria (SEPA) y cumplir con las obligaciones contables y fiscales.
3. Soporte y Atención al Cliente: Atenderá las solicitudes de información, incidencias técnicas o dudas a través de nuestros canales (email, teléfono, formulario web). Informamos que podemos utilizar la aplicación WhatsApp Business para agilizar la comunicación y el soporte, siempre con el consentimiento del usuario.
4. Comunicaciones ComercialesSi nos da su consentimiento explícito (o si ya es cliente y la información está relacionada con servicios similares), le enviaremos información sobre novedades, mejoras de funcionalidades y ofertas de Hooba, de acuerdo con el artículo 21 de la LSSI-CE.

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o comercial. Una vez finalizada la relación (baja del servicio), los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades:

• 4 añosA efectos fiscales y contables (Ley General Tributaria).
• 5 añosA efectos de responsabilidad contractual, o el plazo que resulte aplicable según la normativa vigente.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal varía según la finalidad:

• Ejecución de un contratoPara el alta, uso de la plataforma, cobro de cuotas y prestación de los servicios.
• Obligación legalPara la emisión de facturas, declaraciones de impuestos y cumplimiento de la Ley Antifraude.
• ConsentimientoPara el uso de formularios de contacto, suscripción a newsletters o uso de WhatsApp.
• Interés LegítimoPara la prevención del fraude y la mejora de la seguridad de la plataforma.

 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos no se cederán a terceros salvo por obligación legal o necesidad operativa del servicio:

• Administración Pública: Agencia Tributaria (AEAT), Seguridad Social o Red.es (Kit Digital) para el cumplimiento de obligaciones legales y subvenciones.
• Entidades financierasPara la gestión de cobros y recibos domiciliados.
• Proveedores Tecnológicos (Encargados del Tratamiento): Para el alojamiento, correo electrónico o soporte técnico. El Cliente otorga una autorización general a Hooba para contratar proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operativa. La lista actualizada de estos proveedores y su ubicación está a disposición del Cliente, quien podrá solicitarla a legal@hooba.com.

 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

• Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no sus datos personales.
• Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• También, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados pueden oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Los interesados también tienen derecho a la portabilidad de sus datos.
• Cualquier interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le afecten o que le afecten significativamente de manera similar.
• Finalmente, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de
  Control competente.

 

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Enviándonos un escrito adjuntando una copia de un documento que lo identifique, cuando sea necesario, a nuestra dirección física o a la electrónica.

 

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado, quien garantiza que los datos personales facilitados son ciertos y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. Los datos que estén marcados con un asterisco son obligatorios para poder darle el servicio solicitado.

 

¿Qué datos tratamos?

Las categorías de datos que podemos tratar dependen de la relación que tenga con nosotros:

• Datos de carácter identificativoNombre y apellidos, NIF/CIF (necesario para la facturación y contrato B2B).
• Información de contactoDirección postal, correo electrónico y teléfono (incluido el uso para WhatsApp si procede).
• Datos económicos y financierosDatos bancarios (IBAN) necesarios para la gestión de cobros y domiciliaciones SEPA.
• En el caso de candidatos a puestos de trabajo (currículums)Datos académicos y profesionales, así como detalles de la ocupación.
• Datos de navegación: Dirección IP y comportamiento en el sitio web (gestionado a través de cookies).

 

Los datos son limitados, dado que únicamente tratamos los datos necesarios para la prestación de nuestros servicios y la gestión de nuestra actividad.

 

¿Realizamos transferencias internacionales de datos?

Los servidores de Hooba se encuentran ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, para el envío de comunicaciones comerciales utilizamos la aplicación WhatsApp, propiedad de Meta, situada en Estados Unidos. La transferencia internacional de datos está basada en las Cláusulas Contractuales Tipo para procesadores aprobadas por la Comisión Europea, y en la Decisión de Ejecución de la Comisión de 10.7.2023 de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre el nivel adecuado de protección de los datos personales en virtud del acuerdo Marco de Privacidad de datos UE-EE. UU.

El usuario puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el uso de WhatsApp como canal de comunicación, solicitando el uso exclusivo de canales alternativos.

 

¿Usamos cookies?

Utilizamos cookies durante la navegación en nuestra web con el consentimiento del usuario. El usuario puede configurar su navegador para que le avise de la utilización de cookies y para evitar su uso. Por favor, visite nuestra política de cookies.

 

¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

Aplicamos las medidas de seguridad establecidas en el artículo 32 del RGPD, por tanto hemos adoptado las medidas de seguridad necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de datos que realizamos, con mecanismos que nos permiten garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de los sistemas y servicios de tratamiento.

Algunas de estas medidas son:

• Información de las políticas de tratamiento de datos al personal.
• Realización de copias de seguridad periódicas.
• Control de acceso a los datos.
• Procesos de verificación, evaluación y valoración regulares.

 

¿Cómo tratamos los datos por cuenta de terceros?

En la medida en que la prestación de los Servicios implique el acceso y tratamiento por parte de Hooba de datos personales titularidad del Cliente (ej: datos de facturación de terceros, nóminas, clientes de la tienda online), Hooba actuará en calidad de Encargado del Tratamiento. Las condiciones contractuales que regulan este acceso, así como las obligaciones estipuladas en el artículo 28 del RGPD (confidencialidad, medidas de seguridad, subencargados, etc.), se encuentran detalladas y reguladas íntegramente en los Términos y Condiciones Generales de Contratación, documento que el Cliente acepta en el momento del alta del servicio.